Prognozy plonów średnich zbóż i rzepaku w UE-27
2024-05-01
Kategorie
Zobacz również tu
-
![Prognozy plonów średnich zbóż i rzepaku w UE-27]()
-
![MKiŚ o nowym podatku od aut spalinowych]()
MKiŚ o nowym podatku od aut spalinowych
2024-05-01 -
![Grupa robocza „Owoce i warzywa”]()
Grupa robocza „Owoce i warzywa”
2024-04-30 -
![Publikacja rozporządzenia w sprawie stawek płatności dobrostanowych]()
-
![Na stacjach paliw ceny pozostają stabilne]()
Na stacjach paliw ceny pozostają stabilne
2024-04-30 -
![Użytkowanie gruntów rolnych]()
Użytkowanie gruntów rolnych
2024-04-30 -
![Powierzchnia obszarów wiejskich]()
Powierzchnia obszarów wiejskich
2024-04-30
Poznaj produkty
-
Pług dłutowy GROT
2020-02-20 -
Wyświetlacze wielkogabarytowe
2013-03-29 -
Silosy większe
2015-12-02 -
Sterowniki Ecostar 6000 Bauer Group
2020-06-19 -
Landini Alpine - Ciągniki rolnicze
2011-09-29 -
ELETOR IC-DC50W24VB
2020-02-07 -
Brony wirnikowe Maszyny nowe
2017-05-16
2021-04-16
| Autor: redakcja1
Nagroda DEALER ROKU CLAAS 2021
Rokrocznie Firma CLAAS honoruje swoich najlepszych dealerów nagrodą DEALERA ROKU. O przyznaniu nagrody decyduje wynik badania poziomu zadowolenia klientów marki CLAAS, czyli kryterium, które jest najtrudniejsze do spełnienia, a zarazem najbardziej satysfakcjonujące.
Badanie, które przeprowadzane jest corocznie, polega na telefonicznej ankiecie, podczas której sprawdzane jest zadowolenie ponad 1 400 klientów, którzy zakupili maszynę CLAAS w ostatnich dwóch sezonach. Ankieta podzielona jest na kilka obszarów: zadowolenie z doradztwa przy sprzedaży, zadowolenie z usług serwisowych, a także zadowolenie z zaopatrzenia w części zamienne. W każdej z tych obszarów klienci odpowiadają na liczne zagadnienia, pomagające uzyskać jak najdokładniejszy pomiar. Osobnym blokiem pytań są zaś kwestie dotyczące aspektu zadowolenia z maszyn. Pomiar prowadzony jest w prostej pięciostopniowej skali ocen, gdzie: 1 to najgorsza ocena, 5 – ocena najlepsza. Oceny są bardzo obiektywne, ponieważ przyznawane są bezpośrednio przez klienta, a grupa ankietowanych jest odpowiednio duża, co pozwala ograniczyć do minimum błędy statystyczne.
W tym roku CLAAS Polska uhonorował trzech dealerów, którzy osiągnęli najwyższe wyniki w badaniu:
- AGROAS sp. z o.o. sp. k.
- AGRO SZNAJDER sp. z o.o.
- PTH ROLTEX sp. z o.o.
Należy podkreślić, że średnie oceny wszystkich dealerów marki CLAAS w Polsce znajdowały się w zakresie 4,2 – 4,4, co oznacza, że każdy z dealerów CLAAS jest wysoko oceniany przez klientów. Dodatkowo warto podkreślić, że oceny klientów są wyższe w porównaniu do ocen z roku ubiegłego. Potwierdza to systematyczny wzrost jakości obsługi Klientów przez Dealerów CLAAS. Wyniki badania pokazały także, że wzrosła liczba klientów, którzy zarekomendowaliby innym współpracę ze swoim Dealerem CLAAS.
- Dzięki tak szerokiemu badaniu jesteśmy w stanie ocenić prawie każdy aspekt Dealera i naszej działalności oraz wspólnie z dealerem podjąć działania, mające na celu stałe podwyższenie jakości świadczonych usług – podsumowuje Dominik Ratajczak Kierownik Rozwoju Sieci Dealerskiej CLAAS Polska.
- Dzięki tak szerokiemu badaniu jesteśmy w stanie ocenić prawie każdy aspekt Dealera i naszej działalności oraz wspólnie z dealerem podjąć działania, mające na celu stałe podwyższenie jakości świadczonych usług – podsumowuje Dominik Ratajczak Kierownik Rozwoju Sieci Dealerskiej CLAAS Polska.
źródło: Gospodarz.pl/CLAAS Polska Sp. z o.o.